Q&A

FAQ

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
こちらにないご質問は、お気軽にLINEでお問い合わせください。

ご予約について

Q 予約はどうすれば良いですか?
A

LINE公式アカウントをお友だち追加後、メニューから「予約する」をタップしてください。オンライン予約システム(JICOO)からご希望のプランと日時を選択いただけます。

予約完了後はLINEと連携され、予約確認やリマインダー、今後のご連絡がスムーズに行えます。

Q LINEや電話で予約はできますか?
A

撮影のご予約はオンライン予約システム(JICOO)からお願いしております。

LINEでは、ご予約前の撮影に関するご相談やご質問を承っておりますので、「どのプランがいいかわからない」「この場所で撮影できる?」など、お気軽にご連絡ください。

Q 事前の顔合わせは必要ですか?
A

必須ではありませんが、ご希望の方にはZoomで15〜30分ほどのオンライン顔合わせをお願いしております。

事前にフォトグラファーと少しお話しするだけで、当日の緊張感が和らぎ、リラックスして撮影に臨めます。

撮影について

Q 撮影場所について、何か事前に確認することはありますか?
A

撮影場所によっては撮影許可が必要な場合がございます。お客様ご自身でのご確認および申請をお願いいたします。

特に神社やお寺での撮影をご希望の場合は、必ず事前に外部カメラマンによる同行撮影が可能かどうかをご確認ください。

Q 「撮影時間」には何が含まれますか?
A

撮影時間には、実際の撮影時間のほか、撮影場所間の移動時間、お客様のお着替え時間、七五三などの場合はご祈祷時間も含まれております。

Q 撮影が予定より長引いたり、遅刻した場合はどうなりますか?
A

お客様のご都合により撮影時間が延長になった場合、または当日の集合時間に30分以上の遅刻・遅延が発生した場合は、30分につき5,500円(税込)の追加料金を頂戴いたします。

Q 雨の場合はどうなりますか?
A

天候不順(雨天・荒天など)が予想される場合は、撮影前日の18時までを目安に、当方から実施可否のご相談連絡をさせていただきます。

延期をご希望の場合は無料で日程変更を承ります。雨の中の撮影も素敵ですので、ご希望があればお気軽にご相談ください。

Q 七五三の「お支度からお参りまで」プランについて詳しく教えてください。
A

ご自宅や美容室等でのお支度中のご様子から撮影に入らせていただき、その後神社へ移動して、お参りのご様子までを撮影いたします。撮影時間は最大で3時間となります。

なお、お着物レンタルや着付け、ヘアメイク等の「お支度」に関する手配は、お客様ご自身でお願いしております。

納品について

Q データはいつ届きますか?
A

撮影翌日にベストショット数枚をLINEにて先行納品いたします。

全データは撮影後 約2〜3週間以内にオンラインアルバムにて納品いたします。

※10月〜12月の七五三シーズン等の繁忙期は、納品までに3〜4週間ほどお時間をいただく場合がございます。

Q フォトブックはいつ届きますか?
A

フォトブックや額装プリントは、データ納品後に制作を開始し、約1.5〜2ヶ月ほどでお届けいたします。

Q 写真の追加購入はできますか?
A

はい、可能です。納品後にフォトブックや額装プリントの追加をご希望の場合は、LINEにてお問い合わせください。

料金・お支払いについて

Q 支払い方法を教えてください。
A

現金(当日支払)または、銀行振込でお願いしております。

銀行振込の場合は、撮影日の3日前までに、お支払いをお願いしております。

Q 出張費はかかりますか?
A

高槻市内への出張は無料です。

高槻市外への出張の場合は、「JR高槻駅」または「阪急高槻市駅」を起点とした往復の公共交通機関の交通費を頂戴いたします。

交通費は500円単位で切り上げた金額でご請求させていただきます。
(例:往復交通費が870円の場合 → 1,000円)

また、撮影場所の最寄駅から徒歩12分以上かかる場合は、別途往復のバス代またはタクシー代実費をお願いしております。

なお、片道1時間以上かかる場所への出張の場合は、交通費とは別に出張費を頂戴しております。該当する場合は別途お見積りさせていただきますので、ご相談ください。

Q 追加料金が発生することはありますか?
A

撮影時間の延長(30分につき5,500円)、追加商品のご購入などで追加料金が発生する場合がございます。

事前にお見積りをご案内いたしますので、ご安心ください。

キャンセル・変更について

Q 予約の変更はできますか?
A

撮影日の7日前までは無料で日程変更を承ります。LINEにてご連絡ください。

6日前〜前日の変更は、変更手数料として撮影料金の30%をいただきます。

Q キャンセル料はかかりますか?
A

キャンセル料は以下の通りです。

  • 撮影日の7日前まで:無料
  • 6日前〜3日前:撮影料金の30%
  • 2日前〜前日:撮影料金の50%
  • 当日:撮影料金の100%
Q 体調不良の場合はどうなりますか?
A

お子様やご家族の急な体調不良の場合は、キャンセル料なしで日程変更を承ります。

無理をせず、お早めにLINEにてご連絡ください。

その他

Q 写真をSNSに掲載しても良いですか?
A

はい、ご自由に掲載いただけます。ぜひ素敵な思い出をシェアしてください。

その際、@barayuca_photo をタグ付けしていただけると嬉しいです。

Q 撮影した写真を作品として使用することはありますか?
A

Webサイトや SNS、パンフレット等に掲載させていただく場合がございます。

掲載をご希望されない場合は、お申し付けいただければ対応いたします。

Q プライバシーについて教えてください。
A

お客様からお預かりした個人情報は、本サービスの提供に必要な目的以外には一切使用いたしません。

詳細につきましては、別途「プライバシーポリシー」をご確認ください。

ご質問が解決しない場合は、 お気軽にLINEでお問い合わせください。